售后服务

1 、服务承诺
每一位在品牌旗舰店购物的顾客都可以享受到正品行货、正规发票，保障您安全放心购物。我们希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，同时我们也在给客户提供服务的全程中接受客户的监督。

2 、退换货政策
•若收到商品后商品出现质量问题您想办理退换货，可以直接致电一点达商城客服中心（400-676-1888），在确认退换货事宜后，请您将商品寄回一点达商城，我们将安排为您办理。
•请注意，退换货的商品必须为全新状态且随商品的外包装、附带的保修卡、发票、配件等完整无损。
•请您以送货场上使用的包装纸箱将退货商品包装妥当，若原纸箱已经遗失，请另使用其他纸箱包覆于商品原厂包装之外，切勿直接在商品原厂包装上粘贴纸张或书写文字，若原厂包装损坏将无法退货或需将损坏费用于退款中扣抵。
•退换货细则
手机、笔记本、数码、配件、家电商品类商品
○自客户收到商品之日起（以签收单为准）七日 内有非人为质量问题,凭换机报告可选择退换货。
○自客户收到商品之日起（以签收单为准）八至十五日内有非人为质量问题凭换机报告可选择更换同种（同款同色）商品。
○自客户收到商品之日起（以签收单为准）十六日至一年内有非人为质量问题可在当地保修点免费保修。
○为了您的自身权益请妥善保存发票和保修卡，如有发生质量问题请携带发票和保修卡及时到当地检测点检测以免给您造成不必要的损失。
○退换机需包装盒完好，所有物品齐全，否则将不予受理。退换机产生的邮费由买卖双方各自承担。
○全国各地检测、保修点请在保修卡中查找，如有疑问请拨打客服电话咨询。
以下情况不予办理退换货：
○任何非由一点达商城出售的商品 ;
○任何已使用商品（但有质量问题除外）
○任何因非正常使用及保管有误导致出现质量问题的商品
○将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中
○未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装
○食物或液体溅落造成损坏
○商品的正常磨损
○非质量问题
一点达商城保留最终解释权。